Citas médicas CAPITAL SALUD – Trámite por Internet o teléfono

Capital Salud es una EPS y, como todas las Entidades Promotoras de Salud, tiene entre sus objetivos prestar todo tipo de servicios sanitarios y asistencia médica a sus afiliados. Gracias a las nuevas tecnologías, agendar citas médicas en Capital Salud IPS está al alcance de la mano de cualquier ciudadano que disponga de un computador o teléfono móvil conectado a Internet.

✅ ¿Cómo registrarse para solicitar las citas médicas CAPITAL SALUD en línea?

Para poder agendar citas médicas en Capital Salud EPS por Internet, en primera instancia debe asegurarse de que se encuentra afiliado a dicha Entidad Promotora de Salud y que tiene en su poder el certificado de Capital Salud.

Citas médicas CAPITAL SALUD

Cómo obtener el Certificado de Capital Salud

  1. Acceda a la siguiente página.
  2. Haga click en la segunda pestaña de la primera columna, concretamente la que se encuentra con la leyenda «Consulte su estado de afiliación«.
  3. Cumplimente el formulario con los datos personales requeridos.
  4. Tras los pasos preliminares y siempre que los hayamos realizado correctamente, recibirá vía mail un enlace de activación de nuestra afiliación a Capital Salud EPS.
  5. Una vez registrados correctamente en la plataforma, ingrese nuevamente en la misma, pero esta vez utilizando las credenciales que ha recibido por correo electrónico.
  6. Una vez dentro haga click en la pestaña «Imprima su carné«. Tras ello introduzca los datos que le sean requeridos, lo que le permitirá descargar el certificado de Capital Salud EPS y, en última instancia, imprimirlo.

Solicitar cita en Capital Salud paso a paso

Una vez realizada esta primera comprobación, puede solicitar cita a través de un sencillo formulario ubicado en su página web oficial, que puede encontrar aquí.

Acto seguido debe cumplimentar el formulario correctamente. Debe tener en cuenta que todos los campos son de obligada cumplimentación:

  • En el apartado «Solicitud«, seleccione el tipo de gestión que desea realizar: Asignar cita, cancelar cita o confirmar cita.
  • Seleccione el «Tipo de identificación«: Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Pasaporte, Permiso Especial de Permanencia, Registro Civil o Tarjeta de Identidad.
  • Introduzca correctamente su «Número de Documento«, «Nombre y Apellidos«, «Número de Contacto» y «Dirección de Residencia«.
  • En el epígrafe «Servicio solicitado» seleccione de la lista desplegable la especialidad médica para la que desea solicitar su cita. Tómese el tiempo necesario, ya que la lista es bastante extensa y debe concretar lo máximo posible la especialidad para recibir la mejor atención.
  • Marque el «check» para aceptar la política de privacidad y el uso de datos personales. Si tiene cualquier duda al respecto en la parte inferior del formulario se encuentra enlazada la política de privacidad de la entidad.
  • Finalmente pulse el botón de color azul «Iniciar Chat«.

Citas médicas Capital Salud EPS

Tras ello se nos dará acceso a una segunda pantalla, donde a través de un operador podremos concretar la cita médica que deseamos solicitar, estableciendo la fecha, hora y otras preferencias y observaciones de interés.

¿Qué trámites puedo realizar a través de la plataforma online de Capital Salud?

Cómo hemos adelantado anteriormente, a través de Internet podrá realizar las siguientes gestiones:

  • Agendamiento de citas para cualquier especialidad médica.
  • Confirmación de citas.
  • Cancelación de citas.

Todo ello de forma extraordinariamente sencilla, a través del mismo formulario de contacto enlazado en el punto anterior.

✅ Números telefónicos de CAPITAL SALUD

Como alternativa a solicitar sus citas en Capital Salud por Internet, puede realizar todas las gestiones habituales de forma tradicional a través de varios números telefónicos de contacto:

  • Teléfono citas: +57 1 3436000
  • Teléfono gratuito para todo el país: 01 8000 1 22219
  • Línea telefónica Bogotá (Call Center): +57 1 3389760
  • Línea telefónica Meta: +57 8 661 4700
  • Teléfono sede administrativa Bogotá: +57 1 485 7500

Ciertamente este es uno de los puntos fuertes de Capital Salud EPS, ya que ofrece atención telefónica 24 horas, todos los días de la semana a través de su número nacional gratuito.

Para Bogotá, el teléfono de Capital Salud para citas médicas se encuentra disponible de Lunes a Sábado, en horario de 06.00 a 20.00 horas.

✅ Otras formas de contacto

Solicitar cita en Capital Salud en línea o por teléfono no son las únicas opciones que existen para contactar con la entidad. Sus clientes, además de por las distintas redes sociales, pueden contactar a través de los siguientes medios:

  • Dirección Postal CAPITAL SALUD  (Sede Principal): Calle 77 A Nº 12A – 35, Bogotá, Departamento de Cundinamarca, Colombia. El horario de atención al público es de 07.00 a 17.00 horas de lunes a viernes.
  • Dirección Postal CAPITAL SALUD  (Sede Administrativa): Carrera 30 Nº 45 A -52, Bogotá, Departamento de Cundinamarca, Colombia.
  • Dirección Postal (Sede Administrativa de Villavicencio – Meta): Carrera 39 Nº 26 B, Barrio Siete de Agosto, Villavicencio, Departamento de Meta, Colombia.
  • Correo Electrónico CAPITAL SALUD: notificaciones@capitalsalud.gov.co

También puede contactar directamente a través de los Puntos de Atención al Usuario (PAU – Bogotá) de Barrios Unidos, Bosa, Candelaria, Cra.30, Kennedy, Misericordia, Usme, Suba y Tunal.

Como ha podido comprobar, agendar citas médicas con la EPS Capital Salud es muy sencillo, pudiendo hacerlo a través de múltiples plataformas y servicios.